عائدات واسترداد
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك ، فما عليك سوى إرجاع البضائع إلى مستودعنا في غضون 7 أيام من استلامها. سياسة الاسترداد متاحة لجميع المنتجات. سيتم تحويل أموال الاسترداد المطلوبة إلى حساب العميل في غضون 15 يوم عمل بعد خصم 15 درهم كرسوم تسليم.
لقد تعلمنا من سنوات من الخبرة معظم عوائد الطلب بسبب اختيار الحجم الخاطئ من العملاء. لتجنب هذا الخطأ الشائع ، نساعد عملائنا دائمًا على اختيار الحجم الصحيح لهم.
تكلفة وسلامة البضائع هي مسؤوليتك حتى تصل إلينا. لذلك ، نوصي لأغراض أمنية ، أن تؤمن الطرد لقيمة البضائع والاحتفاظ بجميع سجلات التسليم.
يرجى اقتباس رقم مرجع طلبك في جميع المراسلات والتأكد من تضمين الفاتورة الأصلية مع الطرد الخاص بك.
خيارات الاسترداد
سيتم تعويض المشترين بنفس طريقة الدفع المستخدم لدفع ثمن العنصر.
بالنسبة للمبالغ المستردة ، لدينا خيارات متابعة:
- استرداد الأموال (نفس الطريقة المستخدمة للدفع ، سواء دفعت بطاقة PayPal أو الخصم/الائتمان)
- تم استلام البضائع غير الصحيحة/المنتج الخاطئ
نحن نفحص جميع المنتجات المرسلة قبل الشحن لضمان أعلى المعايير الممكنة ، ولكن إذا لم يكن المنتج الذي تلقيته لسبب ما هو ما تم طلبك أو بطريقة ما ، فيرجى الاتصال بـ care@abay.com على الفور نقلاً عن رقم طلبك وتفاصيل المنتج الذي ترغب في شراءه و/أو توضيح المشكلة في العنصر المستلم وتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى استرداد أو بديل. سننصح بعد ذلك حول كيفية المتابعة مع العودة.
طلب إلغاء
إذا لم تكن قد تلقيت طلبك بعد ، فيرجى الاتصال بـ care@abay.com في أقرب وقت ممكن لترتيب الإلغاء قبل إرسال الطلب لاسترداد الأموال بالكامل.
يرجى ملاحظة أنه إذا كنت قد قررت إلغاء طلبك وتم معالجة طلبك بالفعل وإرساله إليك ، فسيكون من الضروري لك إعادة البضائع حتى نتمكن من معالجة استرداد أموالك ، فسيتم استرداد المبلغ الكامل للطلب لك باستثناء رسوم الشحن.
عنوان المرسل
شركة DCC Trading Co LLC ،
مستودع 51 ، مستودعات جوشي ،
القوز ، دبي ،
الإمارات العربية المتحدة
استبعاد السياسة
العناصر المخفضة والبنود المعروضة للبيع غير قابلة للعودة وغير قابلة للاسترداد.
خلال فترة ترويجية ، قد لا يتم رد تكلفة الشحن ما لم يتم إرسال عنصر معيب.
سيتم إصدار تغيير العقل أو إعادة تحديد الحجم المبالغ المستردة بعد خصم تكاليف الشحن الفعلية.
في حالة طلب الاسترداد بسبب تغيير العقل أو اختيار الحجم الخاطئ ، لن يتم رد تكلفة الشحن