سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر موقع www.abay.com وقنوات خدمة العملاء المرتبطة بالموقع. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، وبالتالي نريدك أن تعرف كيف يتم جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وتخزينها. الموقع مملوك ومدار من قبل شركة DCC Trading Co LLC التي تم تأسيسها بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

من خلال زيارة الموقع الإلكتروني أو تقديم المعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه وشروط وأحكام موقعنا الإلكتروني. يرجى ملاحظة أنه يتم تحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من وقت لآخر وأنك ستكون ملتزمًا بآخر تحديث للسياسة الذي يظهر على موقعنا. ولذلك تقع على عاتقك مسؤولية الاستمرار في التحقق من سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على التحديثات.

المعلومات التي قد نجمعها

نحن (ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا) نجمع المعلومات التي تقدمها عبر الموقع الإلكتروني أو أي من قنوات خدمة العملاء على الموقع الإلكتروني لدينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الهاتف وعبر البريد الإلكتروني، كما نقوم نحن ومقدمو الخدمات هؤلاء بجمع المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو من أطراف ثالثة مصرح لها بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم نحن ومقدمو الخدمة المعتمدون لدينا بجمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلاً أو لم تقدم طلبًا. قد تشمل هذه المعلومات: 

تفاصيل الاتصال والشخصية مثل: الاسم وعنوان التسليم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الفواتير والدفع وتاريخ الميلاد وتفاصيل مستلم الهدية والجنس والجنسية.

المعلومات الإحصائية لموقع الويب مثل: موقعك، وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب، وعنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونوع المجال، والصفحات التي قمت بزيارتها، ومصطلحات البحث التي أدخلتها، والعناصر التي نقرت عليها.

معلومات المعاملات مثل: الطلبات التي قدمتها، والعناصر التي اشتريتها، وتاريخ ووقت الطلب، بالإضافة إلى الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلتك وتجاهلتها، والتفضيلات التي أوضحتها لنا، وطلب تخصيص العناصر.

معلومات من أطراف ثالثة مثل: شركات النقل أو مقدمي خدمات الدفع أو من خلال معلومات برنامج الولاء التي تقدمها لنا عبر الاستطلاعات أو المسابقات أو تسجيل المنتج عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت. يرجى ملاحظة أنه يتم جمع تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك فقط لأغراض معالجة معاملتك ولا يتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها من قبلنا. تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك غير متاحة لموظفينا. تتم إدارة جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوقين ومعتمدين ومرخصين قانونًا ومسؤولين عن ضمان بقاء تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع.  عندما تقدم لنا معلومات خاصة بطرف ثالث، فإنك تؤكد حصولك على موافقته على القيام بذلك.

كيف نستخدم المعلومات: يجوز لنا (و/أو الكيانات أو الشركات المدرجة في قسم "مع من نشارك المعلومات" أدناه) استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية: 

لأي غرض مرتبط بمعالجة أو تنفيذ طلبك أو لتقديم أي خدمة تطلبها منا

للتحقق من المعاملات المالية التي تجريها من خلال الموقع الإلكتروني وتنفيذها، بما في ذلك شراء الشيكات الائتمانية أو الكشف عن الاحتيال

لمساعدتك في استفسارات خدمة العملاء الخاصة بك أو تقديم المعلومات التي طلبتها

لإدارة حسابك لتزويدك بتجربة تسوق مخصصة أو محسنة لأغراض تحليلية أو إحصائية لأغراض تسويقية بما في ذلك إرسال رسائل إخبارية أو معلومات ترويجية عنا وعن شركائنا ما لم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الاتصالات

لتحسين عروض خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني

لدمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى

لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك منع الاحتيال لأي غرض يتطلبه القانون أو اللوائح

قد نقدم ميزة الدردشة المباشرة لمساعدتك في الاستفسارات التي قد تكون لديك. حيثما كان ذلك متاحًا، يمكننا تسجيل جميع محادثات الدردشة وتخزينها. يتم الوصول إلى هذه النصوص فقط لأغراض خدمة العملاء.  مع من يمكننا مشاركة المعلومات

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أي مما يلي: 

شركات مجموعتنا أطراف ثالثة مختارة بعناية تربطنا بها علاقة ويمكنها الاتصال بك أو استخدام بياناتك فقط لأسباب متفق عليها مسبقًا معنا، بما في ذلك مقدمو خدمات التسويق الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل: معالجة الدفع، وتكنولوجيا المعلومات، وصيانة موقع الويب، والاستبيانات وأبحاث السوق، والتخزين والخدمات اللوجستية، والسعاة، والإعلان والتسويق أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك. مقدمو الخدمات المهنية لدينا مثل: المستشارين القانونيين ومراجعي الحسابات والمالية والتأمين أي المحال إليه أو المشغل اللاحق أو المشتري المحتمل لموقع الويب أو لنا أي هيئات قانونية أو تنظيمية أو هيئات إنفاذ القانون أو هيئات حكومية أو بلدية أي مستلم هدية أو مزود أي ضمان فيما يتعلق بطلبك الاتصال بنا وإلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، يمكنك الاتصال بنا باستخدام أي من الطرق التالية: عن طريق الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@abay.com. عندما تقوم بالتسجيل معنا لأول مرة، ستتمكن من اختيار ما إذا كنت تريد تلقي اتصالات تسويقية منا أو من أطراف ثالثة مختارة بعناية أم لا. عندما تتلقى رسالة تسويقية أو رسالة إخبارية منا (والتي قد تكون عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو إشعار الدفع أو الهاتف أو البريد المباشر)، فستتاح لك فرصة لإلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح أعلاه. 

يمكنك أيضًا طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة معروضة في حسابك عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بنا أو في حالات معينة، قد تتمكن من تعديل معلومات معينة مباشرة عبر الإنترنت. التدابير التي وضعناها لحماية بياناتك. 

يتم تخزين المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا على خوادم آمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع تتم عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات مرور موقع الويب أو رموز تسجيل الدخول الصادرة لك أو التي اخترتها.

لقد قمنا بتنفيذ خطوات مختلفة لحماية سلامة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، بما في ذلك عن طريق تنفيذ تكنولوجيا المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. تم دمج التدابير الأمنية في التصميم والتنفيذ والعمليات اليومية للموقع كجزء من التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني والنقل الإلكتروني للمعلومات. وعلى الرغم من هذه الجهود، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا بشكل عام ولا يمكن ضمان أمنه أبدًا. وبالتالي فإن أي نقل للبيانات عبر موقعنا الإلكتروني يتم على مسؤوليتك الخاصة. 

قد يتم نقل بياناتك وتخزينها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة أو خارجها. من خلال تقديم بياناتك إلينا واستخدام موقعنا، فإنك تقر بأنه قد يتم إرسال بياناتك إلى بلدان ذات مستويات مختلفة من القوانين في مجال حماية البيانات الشخصية. نحن نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي يتم الكشف عنها عن أي بيانات شخصية أن تحافظ على أمانها، وأن تعاملها على أنها سرية، وأن تستخدمها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.

* لن يتم تخزين جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.  * قد يتم تغيير أو تحديث سياسات وأحكام وشروط موقع الويب من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. ولذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر حتى يتم تحديثهم بشأن التغييرات على الموقع. التعديلات ستكون فعالة في يوم نشرها. * يتم اختيار بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتسليمها بواسطة أطراف ثالثة، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين ومقدمي شرائح الجمهور. قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بجمع معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك. يرجى تذكر أننا لا نستطيع الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو التحكم فيها. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.